LIVEGOS® - https://livegos.com.mx
Fecha de última actualización: a los treinta días del mes de mayo de dos mil veinte cinco
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web https://livegos.com.mx (en adelante, “LIVEGOS”, “la Plataforma” o “nosotros”), el usuario (en adelante, “Usuario”) acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”). Si no acepta estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.
2. Objeto de la Plataforma
LIVEGOS es una plataforma digital que actúa como intermediario en la promoción, reserva y gestión de pagos de diversos servicios ofrecidos por terceros proveedores independientes, incluyendo, pero no limitado a: alojamientos, tours, actividades recreativas, renta de vehículos y embarcaciones.
La Plataforma también podrá ofrecer servicios propios bajo la misma modalidad, que serán debidamente identificados.
El contrato de prestación del servicio se celebra directamente entre el Usuario y el proveedor correspondiente. LIVEGOS no es el proveedor final de los servicios de terceros, ni asume ninguna responsabilidad directa por la ejecución de dichos servicios.
3. Proceso de pago y comisiones
El Usuario realizará el pago del servicio directamente a través de LIVEGOS, que actuará como intermediario en la gestión del pago.
LIVEGOS:
- Retendrá una comisión previamente acordada con el proveedor.
- Transferirá al proveedor correspondiente el monto restante.
Cualquier pago o transacción realizada fuera de la Plataforma LIVEGOS será responsabilidad exclusiva de las partes que lo ejecuten, y LIVEGOS no asume ninguna responsabilidad, obligación o compromiso derivado de dichas transacciones externas.
En caso de servicios propios ofrecidos por LIVEGOS, el pago será tratado como transacción directa con la Plataforma
4. Responsabilidad de los proveedores
Cada proveedor es el único responsable de la calidad, seguridad, cumplimiento legal, permisos y entrega efectiva de los servicios que ofrece a través de la Plataforma.
LIVEGOS no garantiza ni avala la calidad ni la legalidad de los servicios ofrecidos por los proveedores; sin embargo, LIVEGOS realiza esfuerzos razonables para verificar que los proveedores cumplan con las normativas aplicables y cuenten con los permisos necesarios para operar.
Cualquier reclamo relacionado con la ejecución del servicio se debe dirigir directamente al proveedor correspondiente, utilizando los datos de contacto proporcionados en la Plataforma.
5. Responsabilidad de LIVEGOS
LIVEGOS no será responsable por:
- Daños o perjuicios derivados de la ejecución o falta de ejecución de los servicios ofrecidos por los proveedores.
- Accidentes, pérdidas o reclamaciones surgidas del uso de los servicios contratados.
LIVEGOS actuará como intermediario para facilitar, en la medida de lo posible, la gestión de disputas entre Usuario y proveedor, sin asumir responsabilidad legal sobre la ejecución final del servicio.
6. Política de cancelación y reembolso
Las condiciones de cancelación y reembolso serán especificadas en cada servicio publicado.
Salvo que se indique lo contrario:
- Las solicitudes de cancelación deberán gestionarse a través de LIVEGOS para coordinar la devolución (si corresponde).
- Las comisiones retenidas por LIVEGOS pueden no ser reembolsables.
LIVEGOS se reserva el derecho de deducir comisiones o gastos administrativos en caso de cancelaciones.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en: (aquí se pone enlace)
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (marca LIVEGOS, textos, imágenes, diseño, software, logotipos) es propiedad de LIVEGOS o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
9. Modificaciones
LIVEGOS podrá modificar en cualquier momento estos Términos. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y surtirán efecto a partir de su publicación.
El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los nuevos Términos.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de ciudad sede de LIVEGOS, Cozumel Quintana Roo.
